Titre du poste : Responsable Service Client Département Climatisation BtoB (H/F)
Secteur d'activité : Génie de production - Génie industriel - Gestion de production
Fonction : Chef de service
Niveau recherché : 1 à 5 ans
PANASONIC est la marque principale du Groupe PANASONIC CORPORATION (334000 personnes, 58 Milliards d’€ de CA). Notre groupe multinational est aujourd’hui un des leaders mondiaux de l’électronique grand public et professionnelle.
PANASONIC révolutionne les produits électroniques et offre une nouvelle approche de l’industrie électronique grâce à la convergence numérique.
Responsable Service Client Département Climatisation BtoB H/F
Poste basé au siège à Saint Denis
En lien direct avec le responsable du département et la direction Europe du service, vous pilotez et participez activement au développement de notre service client sur le territoire national. A ce titre vous managez les relations avec les prestataires externes (stations techniques en charge du service après-vente), ainsi que les ressources internes et répondez à leur besoin en matière d’information (manuels, kits de maintenance..) et de formation adaptées. Vous veillez à ce que nos partenaires distributeurs puissent bénéficier de la meilleure qualité de service possible sur nos familles de produits. Vous déclinez au niveau national la stratégie européenne en matière de service après vente, à ce titre le respect des standards du groupe est votre préoccupation permanente.
H/F de formation technique supérieure, vous bénéficiez d’une expérience significative et réussie dans une fonction proche, impérativement dans les secteurs de la climatisation et/ou pompes à chaleur, et/ou chauffage. Autonome, vous possédez un sens très fort de l’optimisation de la satisfaction client. Vous possédez une première expérience de management ou un potentiel certain en la matière .Doté d’un excellent relationnel, capable de vous adapter à différentes typologies d’interlocuteurs, vous saurez gérer avec efficacité la croissance de votre service. Disponible pour de fréquents déplacements vous possédez un très bon niveau d’anglais.
Merci de postuler directement sur notre site, www.talentup.com, réf vB791L ou d'adresser votre candidature (cv, photo, plus prétentions) à VIDAL ASSOCIATES, 93, rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt, en précisant la réf VB791L.
Contrat : En C.D.I.
Région du poste : Ile de France
Ville : 93 Saint Denis
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